Waarom zoeken zoveel mensen naar het telefoonnummer van Bol.com?
Bol.com is één van de populairste webwinkels van Nederland en België. Miljoenen mensen bestellen er dagelijks producten, van boeken tot elektronica. Toch loopt niet alles altijd vlekkeloos. Soms komt een pakketje niet op tijd aan, klopt de factuur niet of wil je iets retourneren. In zo'n geval wil je contact opnemen met de klantenservice van Bol.com. Veel mensen zoeken daarom direct in Google naar het telefoonnummer van Bol.com.
Wat is het officiële telefoonnummer van Bol.com?
Het officiële telefoonnummer van Bol.com klantenservice is 030-3104999. Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 22:00 uur en in het weekend van 09:00 tot 22:00 uur. Houd er rekening mee dat er piekmomenten zijn waarop de wachttijd langer kan zijn, bijvoorbeeld ‘s avonds of op maandagochtend. Zorg dat je je ordernummer of accountgegevens bij de hand hebt zodat je sneller geholpen wordt.
Kost het bellen naar Bol.com klantenservice geld?
Het nummer 030-3104999 is een regulier Nederlands nummer. Dit betekent dat je betaalt volgens het normale tarief van je provider. Soms vallen deze kosten binnen je belbundel en soms niet, afhankelijk van je telefoonabonnement. Check dit bij je provider om onaangename verrassingen te voorkomen.
Alternatieven om contact op te nemen met Bol.com
Hoewel bellen vaak de snelste manier is om je probleem opgelost te krijgen, zijn er ook andere manieren waarop je contact kunt opnemen met Bol.com. Zo kun je via de klantenservicepagina op hun website gebruik maken van een chatfunctie. Deze chatbot kan bij eenvoudige vragen direct helpen, en zo nodig word je doorverwezen naar een medewerker. Daarnaast kun je ook contact opnemen via sociale media zoals Facebook en Twitter. Houd er wel rekening mee dat via deze kanalen reageren soms iets langer duurt.
Waar vind je het telefoonnummer op de Bol.com website?
Bol.com verbergt het telefoonnummer soms wat moeilijker op de website. Meestal moet je eerst doorklikken naar de klantenservicepagina, vervolgens aangeven wat je probleem is en dan krijg je pas mogelijkheden om contact op te nemen. Dit systeem is bedoeld om je eerst met zelfhulpopties te helpen. Toch kun je altijd gebruik maken van het eerder genoemde telefoonnummer: 030-3104999.
Tips bij het bellen van Bol.com
Wil je snel geholpen worden? Bel dan bij voorkeur ‘s ochtends vroeg of halverwege de middag, wanneer het rustiger is bij de klantenservice. Houd je ordernummer en andere relevante gegevens gereed, zodat de medewerker je direct kan helpen. Wees duidelijk en vriendelijk in je uitleg, dat helpt vaak sneller een oplossing te vinden.
Veelgestelde vragen over het bellen met Bol.com
Een veelgestelde vraag is of het mogelijk is om ’s avonds iemand te spreken. Het antwoord is ja. De klantenservice is tot 22:00 uur bereikbaar. Een andere vraag is of je ook vanuit België kunt bellen. Dat kan zonder problemen; gebruik dan wel de internationale versie van het nummer door +31 voor het nummer te zetten en de eerste 0 weg te laten: +31 30 310 4999.
