Niets zo vervelend als een geannuleerde vlucht net wanneer je vakantie zou beginnen. Toch hoef je in zo'n geval niet met lege handen te staan, want als passagier heb je duidelijke rechten. In de zomer van 2026, met drukke luchthavens en veel afgelaste vluchten, is het slim om te weten waar je recht op hebt. Hieronder zetten we het op een rij.
Je geld terug of een nieuwe vlucht
Wordt je vlucht geannuleerd, dan moet de luchtvaartmaatschappij je de keuze geven tussen twee opties: je krijgt het volledige ticketbedrag terug, of je wordt omgeboekt naar een alternatieve vlucht naar je bestemming. Kies je voor terugbetaling, dan moet het hele bedrag binnen zeven dagen op je rekening staan. Je hoeft geen genoegen te nemen met alleen een tegoedbon; geld terug is je recht.
Recht op extra compensatie
Naast je ticketgeld kun je bij een annulering recht hebben op een vaste compensatie. Bij vluchten binnen Europa gaat het om vaste bedragen die afhangen van de afstand: ongeveer 250 euro voor korte afstanden tot 1500 kilometer, 400 euro voor middellange afstanden en tot 600 euro voor lange afstanden. Deze compensatie staat los van de terugbetaling van je ticket en is bedoeld als vergoeding voor het ongemak.
Wanneer vervalt die compensatie?
Heeft de maatschappij je minstens veertien dagen van tevoren geïnformeerd, dan vervalt het recht op de vaste compensatie meestal. Ook bij buitengewone omstandigheden, zoals extreem weer of een staking buiten de schuld van de maatschappij, hoeft er geen compensatie betaald te worden. De terugbetaling van je ticket blijft in die gevallen wel gewoon staan.
Verzorging tijdens het wachten
Moet je door de annulering lang wachten op de luchthaven, dan heeft de maatschappij ook een zorgplicht. Je hebt recht op eten en drinken, en bij een overnachting op een hotel en vervoer daarnaartoe. Bewaar al je bonnetjes, want kosten die je zelf maakt omdat de maatschappij in gebreke blijft, kun je achteraf claimen.
Zo dien je je claim in
Verzamel je boekingsbevestiging, de annuleringsmail en eventuele bonnetjes. Dien je verzoek schriftelijk in bij de luchtvaartmaatschappij en wees concreet over welk bedrag je claimt. Reageert de maatschappij niet of wijst ze je af terwijl je wel recht hebt, dan kun je terecht bij een geschillencommissie of een claimorganisatie. Houd er rekening mee dat die laatste vaak een deel van je vergoeding als provisie inhoudt.
Samengevat: bij een geannuleerde vlucht krijg je altijd je ticketgeld terug of een nieuwe vlucht, en vaak daarbovenop 250 tot 600 euro compensatie. Ken je rechten en bewaar je bewijsstukken, dan begin je ook bij tegenslag uiteindelijk toch nog goed aan je zomervakantie van 2026.
